优势谈判技巧
无论你愿意与否，你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实，每个人每天都要与别人进行谈判。在商业领域中，专业的谈判技巧更是每个管理人员必备的核心技能。
虽然谈判每天都在发生，然而，要养成专业的谈判技巧并谈出好结果却并不容易。人们往往对自己的谈判技巧感到不满意，并因此产生出对谈判的焦虑感。焦虑的谈判者往往期望有人提供简单、通用的谈判指导，市场上也充满迎合这类需求的谈判培训。然而事实证明，并不存在一个通用于所有人、所有情境的谈判通则，因此这种类型的培训往往也无法真正提升谈判技巧。本课程以世界最知名的沃顿商学院所发展出的“基于信息的谈判”理论为基础，深入剖析谈判的基本要素和谈判过程的各个阶段，以及如何灵活地基于个人风格、情景因素和谈判进程进行有效的谈判策略组合和实施。相信参加这一培训，将帮助你踏上优势谈判的道路，从此在工作和生活中终身受益。
课程收获
- 理解谈判的本质
- 了解自身的谈判特点
- 深入理解影响谈判的各种基本要素
- 理解谈判的进程及各个阶段的特点
- 熟练掌握谈判中的各种策略组合
- 能独立制定出适合商业和日常生活的谈判计划
- 能有效实施自己的谈判计划
课程特色
- 以世界顶尖商学院-沃顿商学院的谈判理论为指导
- 可靠有效的测评，助你明确自身和对手的特点
- 实用可行的谈判策略选择及谈判计划制定指南
- 丰富的案例分析和指导
- 现场谈判技巧的全面操练
课程大纲
一. 进入谈判世界
- 什么是谈判
- 关于谈判的理论流派
- 基于立场的谈判
- 基于原则的谈判
- 基于利益的谈判
- 基于信息的谈判
二. 谈判风格
- 理解你的谈判本能：自我测评
- 谈判风格解读
- 谈判准备意识
- 谈判中的倾听技巧
- 谈判中的人格承诺
- 案例分析与演练
三. 谈判的目标和期望
- 分析自己的需求
- 制定合理的目标
- 目标的表述与应用
四．建立谈判的规划优势
- 影响谈判的标准和规范
- 数据和论据
- 对方的判断和依据
- 双方的立场基调
- 谈判中的第三方
- 案例分析与演练
五．建立谈判的关系优势
- 关系、关系网与信任程度
- 互惠原则
- 谈判中的礼物、善意、自我信息披露及妥协
- 关系圈套
- 案例分析与演练
六. 明确谈判对方的利益
- 分析对方的决策流程
- 利益冲突与利益融合
- 对方反对的原因
- 创造性解决方案
- 案例分析与演练
七．分析谈判的整体优势
- 积极优势
- 消极优势
- 原则优势
- 关于优势的误解
- 案例与演练
八．准备谈判策略
- 情境评估
- 情境、风格与策略组合
- 换位评判
- 确定沟通方式
- 制定你的谈判计划
- 大型谈判案例实景演练（一）
九. 交换谈判信息
- 营造谈判氛围
- 获取利益、问题和认知的信息
- 表明期望和优势
- 大型谈判案例实景演练（二）
十．谈判实施和让步策略
- 营造谈判氛围
- 获取利益、问题和认知的信息
- 表明期望和优势
- 大型谈判案例实景演练（二）
十一．结束谈判
- 结束谈判的策略与战术组合
- 超越约定，获取承诺
- 大型谈判案例实景演练（四）
- 实景谈判分析与总结
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